Política de privacidad

En Bending nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal al usar nuestra plataforma de compra y venta de instrumentos musicales.

1. Responsable del tratamiento

Bending es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta plataforma, en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos la siguiente información:

• Datos de registro: nombre, apellido, correo electrónico y foto de perfil (obtenidos mediante Google OAuth).
• Datos de ubicación: región y comuna seleccionadas voluntariamente para publicaciones.
• Contenido publicado: descripción, precio, imágenes y especificaciones de instrumentos.
• Mensajes: conversaciones entre usuarios a través de nuestro sistema de chat.
• Datos de uso: artículos favoritos, historial de publicaciones y actividad en la plataforma.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
• Permitir la publicación y visualización de anuncios de instrumentos.
• Facilitar la comunicación entre compradores y vendedores.
• Personalizar tu experiencia en la plataforma.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso (datos anonimizados).

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Consentimiento: al registrarte en Bending, aceptas esta política de privacidad.
• Ejecución contractual: para prestar los servicios que solicitaste.
• Interés legítimo: para mejorar la plataforma, prevenir fraudes y garantizar la seguridad.
• Obligación legal: cuando sea requerido por la legislación chilena.

5. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información con:

• Otros usuarios: tu nombre, foto de perfil y ubicación aproximada son visibles para facilitar transacciones.
• Google: utilizamos Google OAuth para autenticación. Su uso está sujeto a la política de privacidad de Google.
• Proveedores de infraestructura: servicios de hosting y almacenamiento que operan bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o resolución judicial.

6. Almacenamiento y seguridad

• Tus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo.
• Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado.
• Los tokens de autenticación se almacenan localmente en tu dispositivo y no en nuestros servidores.
• En caso de brecha de seguridad que afecte tus datos, serás notificado conforme a la ley.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para prestar nuestros servicios. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento. Algunos datos pueden conservarse por obligaciones legales o para resolver disputas pendientes.

8. Tus derechos

Conforme a la Ley N° 19.628, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre qué datos tuyos almacenamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través del formulario disponible en la plataforma.

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y almacenamiento local del navegador para:

• Mantener tu sesión activa (tokens de autenticación).
• Recordar tus preferencias de uso.
• Analizar el tráfico y comportamiento de uso de forma anónima.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de la plataforma.

10. Menores de edad

Bending no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que un menor ha creado una cuenta, la eliminaremos de inmediato.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado de Bending tras los cambios implica aceptación de la nueva política.

12. Contacto

Para consultas, solicitudes o ejercicio de tus derechos relacionados con esta política, contáctanos a través del formulario de contacto disponible en la plataforma.